Prenova spletne strani ni samo oblikovna osvežitev, temveč priložnost za izboljšanje vsebine, strukture, hitrosti in uporabniške izkušnje. Pred začetkom moramo razumeti, kaj na obstoječi strani deluje dobro in kje obiskovalci naletijo na težave. Brez jasnega načrta hitro porabimo veliko časa za spremembe, ki niso povezane z dejanskimi cilji podjetja ali potrebami uporabnikov.
Dobro načrtovana prenova spletne strani poveže poslovne cilje s tehnično izvedbo in vsebinskimi odločitvami. Pri tem ne razmišljamo samo o novem videzu, ampak tudi o navigaciji, mobilnem prikazu, obrazcih, iskalni vidnosti in prihodnjem urejanju strani. Pomembno je, da že pred začetkom določimo obseg dela, odgovorne osebe in način preverjanja rezultatov po objavi.
Analiza obstoječe strani
Najprej pregledamo trenutno spletno stran in ugotovimo, kateri deli obiskovalcem pomagajo ter kateri povzročajo zmedo. Pri tem preverimo obisk najbolj pomembnih podstrani, poti uporabnikov, oddane obrazce, stopnjo zapuščanja in delovanje na mobilnih napravah. Koristne informacije dobimo tudi iz vprašanj strank, komentarjev zaposlenih in težav, ki se ponavljajo pri vsakodnevni uporabi.
Analiza mora vključevati še tehnično stanje, kakovost vsebine in pregled vidnosti v iskalnikih. Preverimo počasne strani, nedelujoče povezave, zastarele informacije, podvojene vsebine in podstrani brez jasnega namena. Tako dobimo realno sliko, na podlagi katere se odločimo, kaj ohranimo, kaj izboljšamo in kaj popolnoma odstranimo.
Določitev ciljev prenove
Vsaka prenova potrebuje jasen poslovni namen, sicer se projekt hitro spremeni v neskončno popravljanje podrobnosti. Cilj je lahko več povpraševanj, več prodaje, lažje urejanje vsebin, boljša predstavitev storitev ali učinkovitejše pridobivanje novih kontaktov. Pomembno je, da cilje opišemo dovolj konkretno, saj bomo le tako po objavi lahko ocenili uspešnost prenove.
Pri določanju ciljev razmislimo tudi o glavnih skupinah obiskovalcev in njihovih pričakovanjih. Poslovna stranka potrebuje druge informacije kot kupec v spletni trgovini, kandidat za zaposlitev pa išče povsem drugačno vsebino. Če razumemo njihove potrebe, lažje določimo prednostne podstrani, pozive k dejanju in informacije, ki morajo biti hitro dostopne.
Načrt vsebine in strukture
Pred oblikovanjem pripravimo seznam vseh podstrani in določimo njihovo mesto v novi strukturi. Pri tem združimo sorodne vsebine, odstranimo nepotrebne korake in poskrbimo, da obiskovalec hitro najde storitev, izdelek ali kontakt. Dobra navigacija ni odvisna od velikega števila menijskih možnosti, temveč od logične razporeditve in jasnih poimenovanj.
Obstoječih besedil ne prenesemo samodejno na novo stran, saj so morda zastarela, predolga ali vsebinsko neenotna. Za vsako pomembno podstran določimo namen, glavno sporočilo in naslednji korak uporabnika. Hkrati pripravimo načrt za slike, videe, reference, odgovore na vprašanja in druge vsebine, ki pomagajo pri odločitvi obiskovalca.
Oblikovanje uporabniške izkušnje
Vizualna podoba mora podpirati vsebino in uporabniku olajšati premikanje po strani. Pri načrtovanju določimo hierarhijo naslovov, postavitev pomembnih elementov, velikost besedila in način prikaza na različnih zaslonih. Oblika naj bo usklajena z identiteto podjetja, vendar ne sme zmanjševati preglednosti ali oteževati uporabe.
Pred končno izdelavo je koristno pripraviti osnovne skice pomembnih strani, saj na njih hitreje opazimo nejasno razporeditev ali manjkajoče elemente. Posebej preverimo domačo stran, predstavitev storitve, kontakt, obrazce in druge dele, kjer pričakujemo odziv obiskovalca. Na ta način najprej uredimo logiko uporabe, šele nato dodamo barve, fotografije in oblikovne podrobnosti.
Testiranje in varen prehod
Nova spletna stran mora biti pred objavo temeljito preverjena v ločenem preizkusnem okolju. Pregledamo obrazce, povezave, navigacijo, prikaz na telefonih, nalaganje strani in pravilnost vseh kontaktnih podatkov. Če gre za spletno trgovino, preverimo še naročilo, plačilo, dostavo, uporabniški račun in samodejna elektronska sporočila.
Pri prehodu na prenovljeno stran moramo poskrbeti tudi za stare spletne naslove in obstoječo vidnost v iskalnikih. Spremenjene naslove pravilno preusmerimo, ohranimo pomembne vsebine in spremljamo morebitne napake po objavi. Prenova se zato ne konča ob prvem javnem prikazu, saj moramo prve tedne spremljati obnašanje obiskovalcev in sproti odpraviti težave, ki jih med testiranjem nismo opazili.
Comments are closed.